沟通是一门艺术。但凡能称为艺术的事情，一般都是看似简单，其实又非常有深度的事情。

先用一张图来诠释沟通差异。

 

 

个人觉得沟通，按水平大致分成四个阶段：

1..      知道自己在讲什么

许多人以为自己的沟通能力很棒，其实只是停留在表达层面，觉得只要表达清楚了，就以为达到沟通效果了，其实不然。

2..      知道对方在说什么

听清楚对方的话，不打断对方，能够让对方把想要表达的意思完全表达出来。（我们的坏习惯有哪些呢：‘我知道了’，‘你讲的我全都知道’，‘断章取义’）

3..      了解对方的想法

话中有话，了解对方说这个话背后的用意是什么，知道对方真正的需求是什么。（沟通高手往往通过观察，就能知道对方是什么风格的，根据对方的话语，猜出对方真正的用意是什么）

4..      达到自己的沟通目的

对方充分明白你的意思，认可你的想法和建议，并按照你的意思行动。（整个过程往往是轻松愉快）

 

了解对方的想法，也就是换位思考，说说容易做起来却很难。除了人生阅历之外，还可以看看书，多学习学习。推荐三本书：《DISC团队的力量》，《色眼识人》，《九型人格》都是心理学方面的书。

以下是色眼识人中，最最精彩的部分，跟大家一起学习一下。

从古希腊的四液学（血液、黑胆、黄胆、黏液）说开始，历经后世曲折发展，今天用四种颜色代表人的四种性格类型，分别是：红、蓝、黄、绿

 

更多的了解对方，和对方保持同一频道，沟通的效果必将达到事半功倍。

沟通，有人以为只要人际交往时不隐瞒、真实地表达本意就行了。其实这是很不够的。确实，不以诚相待就根本谈不上良性沟通，但往往真知灼见合理碰撞时也会不欢而散。因此，沟通不仅需要真实，也需要技巧。

 

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